Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Apprendre en 24 heures
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Apprendre en 24 heures une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société Apprendre en 24 heures implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire (ou par PayPal, ou par virement bancaire, mais cela engendre du travail manuel de notre part, c’est pourquoi nous vous serions reconnaissant d’utiliser votre carte bancaire). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe, numéro 1 des transactions sur internet.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe (ou Paypal), qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
Article 5 : Accès et livraison
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée LearnyBox. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans le cloud, comme vous le feriez sur Youtube. L’adresse de connexion est : https://mon-espace.apprendre-les-echecs-24h.com/formation/
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse email
video@apprendrelesechecs24h.com
Pour l’achat de biens physiques (BD, goodies, …), la livraison s’effectue par la poste, un délai de quelques jours est donc à prévoir.
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Les clubs d’échecs, ou les professeurs qui souhaitent utiliser le contenu pour des cours avec leurs adhérents ou dans des écoles autour de chez eux, doivent demander un accès spécifique (abonnement mensuel) pour obtenir le droit de diffusion pendant les horaires du club.
Article 7 : Conditions de remboursement
La garantie de remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page qui présente le produit.
Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, aucun remboursement ne sera effectué après la commande.
Nous croyons très fort que notre contenu a de la valeur mais nous savons aussi que vous pouvez vous tromper. C’est pourquoi vous disposez, si la page de vente l’indique, d’un droit de remboursement intégral sous 30 jours sans besoin de motiver votre demande.
Pour obtenir le remboursement, il suffit d’envoyer un email à video@apprendrelesechecs24h.com sous 30 jours après la date d’achat et dès que le pack ne vous convient pas sans attendre de le finir dans son intégralité ou d’en regarder autre (les demandes groupées de remboursement de plusieurs packs ne sont pas acceptées).
Nous procéderons au remboursement du pack demandé, qui mettra en 3 et 5 jours à apparaitre sur vos relevés de comptes bancaires. Il se peut que nous ayons besoin de votre RIB ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité pour procéder au remboursement.
Attention toutefois, pour nous prémunir de petits plaisantins qui auraient imaginé une combine de toujours demander un remboursement en espérant profiter du contenu de manière gratuite avec ce mécanisme, nous nous réservons le droit de supprimer individuellement le droit à remboursement.
Lorsqu’une telle décision est prise, le membre est prévenu par email.
Pour les produits physiques (BD, Goodies, …) la garantie de remboursement n’existe pas.
Article 8 : Protection des données personnelles
Nous n’aimons pas fouiller dans la vie de nos clients. Les seules informations qui nous intéressent, ce sont celles que nos clients nous envoient d’eux-même.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Apprendre en 24 heures.
Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou “Unsubscribe”.
Article 9 : Informations sur la société
La Société Apprendre en 24 heures est société de droit français dont l’adresse est :
Apprendre en 24 heures
13 rue des hirondelles,
62710 Courrières
FRANCE
Si vous avez des questions sur la politique de vente, nous contacter à video@apprendrelesechecs24h.com